1. Поръчки и доставка

Катерица („Катерица“ ЕООД) предлага доставка на своите продукти до посочен от клиента адрес чрез куриерска компания ЕКОНТ или със собствен транспорт, в зависимост от вида, размерите и спецификата на поръчаните съоръжения.

Наличност и срокове за изпълнение

Част от нашите продукти се поддържат на склад, а други се изработват след направена поръчка. Поради разнообразието на асортимента и индивидуалните особености на някои съоръжения не можем да гарантираме постоянна наличност на всички артикули.
Ако избраният от вас продукт не е наличен, наш представител ще се свърже с вас по телефон или имейл, за да уточните възможностите и срока за доставка.
При продукти, които се изработват по поръчка, срокът за изпълнение се определя индивидуално според модела, размерите, спецификацията и заявеното количество.

2. Цени и разходи за доставка

Разходите за доставка са за сметка на клиента, освен ако изрично не е посочено друго в условията на конкретна промоция или оферта.

Как се определя цената на доставката?

Стойността на транспорта зависи от теглото, габаритите и броя на пакетите, както и от избрания начин на доставка.

При изпращане с куриерска компания се прилагат тарифите на съответния превозвач.

За по-обемни съоръжения и поръчки, които изискват специализиран транспорт, условията и разходите се уточняват индивидуално.

3. Начини на плащане

За ваше удобство Катерица предлага следните възможности за плащане:

• Наложен платеж – заплащане при получаване на пратката, в брой или с банкова карта, според възможностите на куриерската компания. Поръчката се придружава от съответните платежни и счетоводни документи – фискален бон или документ за пощенски паричен превод (ППП) и фактура.
• Банков превод – предварително плащане по банковата сметка на Катерица въз основа на издадена проформа фактура или фактура.
• Онлайн плащане при покупка – при заплащане чрез сайта на Катерица…

 

4. Отказ от поръчка и връщане на стоки

За нас е важно да бъдете доволни от избора си. Ако закупеният продукт не отговаря на очакванията ви, можете да упражните правото си на отказ съгласно Закона за защита на потребителите.

При покупки от разстояние потребителите имат право да се откажат от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката, когато са изпълнени законовите условия за това.

Условия за връщане

За да бъде обработено връщането, е необходимо:

• Продуктът да бъде върнат в пълната си окомплектовка, заедно с всички принадлежности и компоненти.
• Стоката да бъде в оригиналната си опаковка, без увреждания, следи от употреба или сглобяване.
• Да бъдат приложени документите за покупката – касов бон или документ за ППП и фактура.
• Разходите за обратната доставка да бъдат поети от клиента.

Препоръчваме да се свържете с нас предварително, за да уточним подробностите по връщането и начина на изпращане.

Продукти, изработени по индивидуална поръчка

Катерица предлага възможност за създаване на съоръжения по индивидуален проект, съобразени с конкретно пространство, размери, цветове и изисквания на клиента.

Важно е да знаете, че правото на отказ в 14-дневен срок не се прилага за стоки, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани според изискванията на клиента, съгласно предвидените в закона изключения.

Това не ограничава законовите права на потребителя при установено несъответствие или дефект на продукта.